2021年11月、イリノイ州からお問い合わせをいただきました。お客様はココアバター加工業に参入しようとしていました。すでにカカオ豆の安定した供給元と工場をお持ちで、ココアバターとココアパウダーを製造するための完全なココアパウダー生産ラインとココアバター生産ラインを必要としていました。
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お客様との連絡
営業担当のローラはお問い合わせを受け取るとすぐにお客様に連絡しました。お客様のニーズを確認した後、ローラは2セットのココアパウダーおよびココアバター製造機を推奨し、機械の機能とパラメータを詳しく説明しました。しかし、お客様の資金が限られていたため、2セットの全自動カカオ加工機は高額すぎました。
半自動ココア加工機の販売
Taizy Nuts Machineryでは、全自動のココアバター製造機やココアパウダー製造機だけでなく、お客様のさまざまなニーズに応える半自動機も取り揃えています。全自動のココアパウダー生産ラインやココアバター生産ラインと比較して、この半自動のカスタマイズサービスはお客様にすぐに認められました。価格がお客様のご予算に合っていたからです。
カスタマイズサービス
コミュニケーションの過程で、お客様向けに特別なカスタマイズサービスも提供しました。通常、ココアバター圧搾機の貯蔵タンクは角型ですが、お客様は丸型を希望されたため、丸型の貯蔵タンクを特注しました。
お客様が希望する機械の確定
2022年12月10日、お客様は希望する機械を確定しました。内容は、電気式カカオ豆焙煎機、ベルトカカオ豆焙煎機、冷却ベルト、カカオ豆皮むき機、エレベーター、貯蔵タンク、ココアバター抽出機、加熱機能付きソースタンク、混合タンク、油圧プレス、ココアケーキ粉砕機、カカオ豆粉砕機です。2021年12月23日、機械と注文の詳細をお客様と最終確認し、その後2022年1月に出荷されました。
お客様の声
ココアバター製造機を受け取った後、お客様は設置に関していくつか問題に直面しましたが、ローラが問題を知るとすぐに回答することができました。現在、機械は順調に稼働しており、お客様はココアバターラインとココアパウダー生産ラインから期待通りの経済的利益を得ています。お客様は「一緒に仕事ができて良かった」と述べ、今後も他の事業があれば、まずは当社に相談し購入したいと話しています。
